SLA Bas – Telefoni

Alla supportärenden på distans.

Exempelvis:
Namnbyten på anknytningar, grupper mm.
Ändringar på slinga
Felsökning mobilapp, bordstelefon och softphone
Övriga inställningar i mobilen kopplad till växeln
Problem med inloggning
Helpdesk
Allmänna frågor
Hjälp via mail
Hjälp via telefon
Hjälp fjärrstyrning
Säkerhetsuppdateringar

Tillkommer:
Röstmeddelande – 300 kr/meddelande
Nya anknytningar – 600 kr/ank
Jobb/Utbildning på plats Stockholm – 1 495 kr/tim

Förtida uppsägning:

Rensning av kundinformation:  300kr/licens.

Lösen av serviceavtal räknas upp enligt de 3 senaste årens indexhöjningar i snitt per år.

Kontaktuppgifter

08-555 192 00

itsupport@officenetwork.se