SLA Bas – ON Workplace

Alla supportärenden på distans ingår med 8 timmars svarstid. 

Exempelvis:

• Problem med inloggning
• Helpdesk
• Allmänna frågor
• Support via mail
• Support via telefon
• Support via fjärrstyrning
• Säkerhetsuppdateringar
• Namnbyten på användare

Tillkommer:

• Uppsättning nya användare på distans: 1 295kr/tim
• Support kopplad till tredjepartsapplikationer på distans: 1 295 kr/tim
• Utveckling av applikationer inom Office Network Workplace på distans: 1 295 kr/tim
• Support kring tjänster utanför Workplace på distans: 1 295 kr/tim
• Jobb på plats Stockholm: 1 495 kr/tim samt resekostnad 

Kontaktuppgifter 
08-555 192 00 
itsupport@officenetwork.se